Güvenli Alışveriş Rehberi
Hesap Bilgilerimi Nasıl Korurum?
- Üye olduğunuz her dijital platform için birbirinden farklı ve benzersiz şifreler belirleyin.
- Parolalarınızı bilgisayarınızda veya telefonunuzda korunmasız, metin belgesi şeklinde kaydetmeyin.
- Ortak kullanıma açık bilgisayarlarda oturum açarken "beni hatırla" veya "şifreyi kaydet" seçeneklerini kesinlikle onaylamayın.
- Oluşturacağınız şifrelerin büyük-küçük harf, rakam ve özel karakterler içeren, en az 8 haneli olmasına özen gösterin.
- Sosyal medya hesaplarınızda kişisel detaylarınızı herkesin göremeyeceği şekilde sınırlandırın ve paylaşırken temkinli olun.
- Hesap güvenliğiniz için şifrenizi belirli aralıklarla düzenli olarak güncelleyin.
Cihazlarımın Güvenliğini Nasıl Sağlarım?
- Akıllı telefonunuzun kilit ekranında mutlaka PIN, desen veya parmak izi/yüz tanıma gibi biyometrik güvenlik önlemlerini aktif edin.
- Mobil cihazlarınıza indireceğiniz uygulamaları yalnızca resmi mağazalardan (App Store, Google Play vb.) temin edin.
- Güvenilmeyen veya kaynağı doğrulanmamış web sitelerinden yazılım/dosya indirmekten kaçının.
- Kişisel erişim noktası (Hotspot) paylaşımlarını, işiniz tamamlandığı an kapatın.
- Kişisel ev bilgisayarınızda bile mutlaka güçlü bir açılış şifresi bulundurun.
- Bilgisayarınızın işletim sistemi ve güvenlik yamalarını aksatmadan, zamanında yükleyin.
- İnternette gezinirken kullandığınız tarayıcının (Browser) daima en güncel sürümünü kullanın.
- Cihazınızda aktif ve lisanslı bir antivirüs programı barındırmaya özen gösterin.
- Bağlandığınız kablosuz ağın (Wi-Fi) güvenilir ve doğru kaynak olduğundan emin olmadan işlem yapmayın.
- Ev veya iş yerindeki Wi-Fi modeminizin fabrika çıkışlı varsayılan şifresini mutlaka kendinize özel bir şifreyle değiştirin.
Dolandırıcılık Girişimlerine Karşı Neler Yapmalıyım?
- Şarj Kutusu adını, kurumsal renklerini veya logosunu taklit ederek sizden kart bilgisi, hesap detayı veya şifre talep eden sahte SMS ve e-postalara asla itibar etmeyin.
- Sosyal medya platformlarında veya arama motorlarında karşınıza çıkan, Şarj Kutusu tarafından aranıyormuşsunuz izlenimi veren ya da asılsız vaatler (hediye çekleri, gerçek dışı indirimler) sunan sahte ilanlara kesinlikle inanmayın.
- Şarj Kutusu müşteri hizmetleri, telefon ya da e-posta kanalıyla sizden hiçbir şekilde şifre veya parola talep etmez. Güvenliğiniz için şifrelerinizi kimseyle paylaşmayın.
- Normalin çok üzerinde cazip teklifler sunan, sizden aceleyle işlem yapmanızı isteyen, şüpheli linkler veya ek dosyalar içeren iletilere karşı her zaman şüpheyle yaklaşın.
- Kaynağını bilmediğiniz, tanımadığınız kişilerden gelen bağlantı linklerini açmayın ve bu mesajları yanıtlamayın.
Dolandırıcılık amaçlı bir durumla karşı karşıya olduğunuzu hissediyorsanız, lütfen vakit kaybetmeden bize bilgilendirme yapın.
Sahte E-Posta ve Web Sitelerini Nasıl Ayırt Ederim?
• Gerçek E-Postalar
- Bizden gelen resmi e-postalarda sizden şifreniz, kredi kartı bilgileriniz veya banka hesap numaralarınız gibi kritik veriler asla istenmez.
- Gönderdiğimiz bilgilendirme e-postalarında hiçbir zaman indirilebilir ek dosyalar (exe, bat, zip vb.) yer almaz. Ekli bir mesaj alırsanız lütfen açmayın.
• Sahte E-Postalar
- Kimlik avı (Phishing) amaçlı sahte e-postalar, genellikle sizden gizli bilgilerinizi mesajı yanıtlayarak göndermenizi talep eder.
- Cihazınıza virüs bulaştırmak amacıyla açıp bilgisayarınıza yüklemenizi isteyen tehlikeli ekler barındırırlar.
- Genellikle panik yaratacak acil eylem çağrıları veya tehditkâr bir üslup içerirler.
• Sahte Web Siteleri
- şarj kutusu markasını, logosunu veya web tasarımını birebir taklit ederek açılan sahte internet sitelerine karşı son derece dikkatli olun.
- Şüpheli web adreslerine bazı örnekler:
- www-sarjkutusu.com
- www.sarjkuutusu.com
- sarjkutusu.city
- sarjkutusustok.com
Şüpheli veya sahte bir web adresiyle karşılaştığınızda, durumu anında inceleyebilmemiz için bize ulaşmanızı rica ederiz.
İşlem Güvenliğini Sağlamak İçin Nelere Dikkat Etmeliyim?
- Alışveriş yaptığınız sayfanın adres çubuğunda güvenli bağlantıyı temsil eden https:// protokolünün aktif olduğundan emin olun.
- Platformumuza yalnızca resmi adresimiz olan www.sarjkutusu.com üzerinden erişim sağladığınızı mutlaka kontrol edin.
- Ödeme adımlarında kart güvenliğiniz için 3D Secure (Şifreli Onay) sistemini aktif olarak kullanın.
- Mobil uygulamamızı indirmek istediğinizde sadece güvenilir resmi mağazaları (Google Play, App Store vb.) tercih edin.
- şarj kutusu markasının kendi resmi adresi dışında satış, kampanya ya da iş ortaklığı yürüttüğü başka bir yan internet sitesi bulunmamaktadır.
Sahtecilik Bildirimi
Şüpheli bir web sitesi, sahte e-posta, SMS ya da benzeri bir dolandırıcılık faaliyeti fark ettiyseniz, aşağıdaki resmi iletişim kanalımızdan durumu hızlıca bize raporlayabilirsiniz:
